11月22日下午，家住金桂社区的居民反映：家门口的污水井堵塞返臭、井盖破损，对居民生活造成影响，同时还存在安全隐患。得知情况后，市水务局立即安排工作人员前往处理。

现场，工作人员运用专业工具打开井盖，随后深入排查，查看是否堵塞、不通等情况，经过一番清、挖、拆、换，这“闹心”的问题终于得到解决。

社区市民严加意：“之前这个水沟经常被堵，堵了以后出行很不方便，我们打电话到水务局后，专门派了疏导队来把它疏通，为民办实事了。”

像这样的情况已是水务人的工作日常，为群众解忧，是每一位水务人放在心上的一句话。为此，市水务局还形成了“热线电话+线下疏通”的工作方式，牵头组织城区排水设施维护单位，及时解决问题。

市水务局供排水管理科科长汪亮：“市民如遇井盖管道类似堵塞，外溢、不通等情况，可立刻拨打水务局供排水科热线电话（028-88760076），我们会在30分钟之内安排人员，立刻进行处理。”

一座充满魅力的“公园城市”，不仅需要整洁的街道、完善的绿化，更需要健康通畅的排水管网来确保正常的“新陈代谢”。为了确保城市地下排水管网畅通无阻，提升人居水环境。市水务局践行“我为群众办实事”的初心，扎实做好城区排水设施维护工作，目前维护范围覆盖我市城区长达295公里雨污水管网，以及6200余个雨、污水井。

记者：王生荣