物业服务连着千家万户。我市东南社区高宇·南湾小区积极开展并持续推进“红色物业”工作,探索创新在党组织引领下更好地发挥物业企业的服务能力,努力搭建好物业、社区、居民间的桥梁。居民的事有人管、大家的事齐商议,小区治理水平大幅提升,居民幸福感不断增强。
古洪帅,既是高宇南湾小区住户,也是小区党支部委员会的支部书记,今天他作为业主代表和党员代表,正参加小区里的议事会。
在小区物业服务中心的议事厅里,党员代表、物业代表、社区代表、业主代表们共坐一堂。议事主题鲜明,群众烦心事、不平事、麻烦事,都是他们要商议解决的问题。议事会上,古洪帅提出了党支部收到的关于加强文明倒垃圾宣传、规范小区养狗秩序等群众普遍反映的问题。
高宇物业公司副总经理黄叶:“我们专门有一个议事厅。我们的党员同志以及多方代表将收集到的业主们的一些诉求,在这里进行商议和探讨,确确实实解决了广大业主所困惑和亟需解决所需的一些诉求。”
高宇南湾住户:“我们曾经反映过单元楼下没有大垃圾桶,垃圾多了没法装,全部堆在这里,让人感觉不舒服。给他们反映了以后,他们党支部通过议事会的形式,很快帮我们解决了这个问题。”
居民的事有人管、大家的事齐商议,这样的议事场景是小区管理中不可缺少的环节,也是小区“党建引领”的主要成果。
高宇物业公司副总经理黄叶: “我们在党建引领方面,主要是结合社区的党员同志,还有我们业主代表、业主中的党员同志、物业的党员同志,成立了一个相关连的党建组织。依靠这个组织,我们整个小区的红色元素和红色文化充分地融入到了小区里面,真正体现暖心服务。”
走进高宇·南湾小区,在优美整洁的楼栋中,随处可见“红色文化”身影。小区以红色文化为抓手,联合物业支部、小区党员代表组建了小区治理党小组,建立了“社区+物业+居民骨干”的党建联建服务机制,充分发挥共产党员在小区治理中的积极作用,让居民在家门口就能反馈问题、化解纠纷,实行共治共管。
高宇南湾党支部委员会支部书记古洪帅:“党支部发现问题,找到问题后及时跟业主委员会进行沟通,把这些问题都处理好。”
在党组织引领下,物业企业社会责任感更强了,居民参与小区治理的意愿也更高了,小区环境变得更加美丽,居民“幸福指数”也不断提高。
东南社区工作人员李妍羲:“高宇蓝湾小区红色物业管理服务,通过党员引领、共同合作的方式,把小区各方资源、各种力量发动起来,在小区各项事务中发挥积极作用,也在党建引领小区治理的新路径中为我们提供了宝贵和值得借鉴的经验路径,相信在以后小区发展中定会产生很好的正面影响。”
记者:王亚姣 魏光磊