近期，疫情防控形势严峻，但城市保供保服务不停歇，我市相关部门和企业充分发挥民生服务“顶梁柱”作用，全力调度资源，确保能源24小时供应充足。

瑞云水务公司

疫情防控以来，我市瑞云水务公司坚持对生产线运行动态状况实施24小时不间断监测，确保各水厂生产运行正常；加强供水实时调度，对供水管网实时监测，发现问题及时处理，有力保障了城区供水管网安全运行。

截至目前，城区供水水量足、水压稳、水质优，完全能够保障全市居民和企业用水正常。

在疫情防控期间实行欠费不停水政策，向社会公布24小时为民服务热线：028-88775609，全天候接受市民咨询和求助。

瑞云水务公司董事长王兴红：“疫情防控期间，水务公司按照行业主管部门要求，迅速启动应急方案，对生产区域进行全封闭管理，人员物资准备到位，所有生产人员不得进入厂区，确保不受疫情影响，确保生产线安全运营，请广大市民放心。”

邛崃市天然气总公司

疫情防控期间，我市天然气总公司采取“线上+线下”多渠道便民措施，为用户提供安全高效更灵活的服务，确保疫情防控期间广大市民群众安心用气。

基于当前疫情管控现状，及时调整服务方式，与社区、物业建立联动机制。若IC卡表用户无法外出，可联系社区或物业收取有缴费需求的居民IC卡，公司将安排专人前来登记收取后集中办理缴费，然后送回小区，保证居民生活不受影响。普表用户实行“欠费不停气”措施。

邛崃燃气客服部副经理徐可：“当前疫情防控形势严峻，为坚决遏制疫情扩散，保障广大燃气用户身体健康，积极配合政府相关防疫政策，根据我公司实际情况，9月2日-9月4日，我公司城市燃气综合服务大厅（西街105号）正常营业，前来办理业务的客户需进行测温、健康码与场所码检查、持48小时核酸检测证明。”

国网邛崃市供电公司

连日来，国网邛崃市供电公司严密监测重载设备和重要负荷出线，对易发热部位进行全面“诊断”，确保线路设备“不发烧”，同时，大力宣传推广“网上国网”APP，引导广大用户“不见面”网上办电、网上缴费，积极配合当地政府做好电力保障，以实际行动助力打赢疫情防控攻坚战，全力保护人民群众生命安全和身体健康。

中国电信邛崃分公司

为预防核心网络拥塞，影响上网速度，中国电信邛崃分公司提前对邛崃市出口总带宽进行扩容。针对集中核酸检测扫码实际情况，快速运用大数据容量分析等技术手段，结合4G/5G两张网络的实际性能，精准对每个核检点位进行无线网络的覆盖和容量进行洞察和分析，差异化补充，最大限度提升无线网络能力。

除此之外，中国电信邛崃分公司近200个政企维护工程师和光网工程师按网格划分，驻点值班，全力保障邛崃市委市政府疫情调度指挥的通信顺畅，以及满足居家市民的正常休闲活动。

中国电信邛崃分公司总经理钟深：“我们分成8个片区，每个片区12个人，覆盖到每个核检点位，现场监测和保障核检点位网络正常，根据预判分析结果，在个别点位增加移动应急保障通信车，确保万无一失。”

中国广电网络邛崃市分公司

为配合防疫工作，做好民生保障，更好的为用户服务，中国广电网络邛崃市分公司一线保障人员，广电管家24小时在线，营业厅正常服务，一是保障各级机房、网络干线正常运行，确保用户居家期间电视、宽带的正常使用；二是为用户提供有序的报障，安装、咨询、刷新授权服务；同步也启动了线上服务，可以通过机顶盒防疫专区了解抗疫信息，防疫知识。

记者：魏光磊