不久前，有群众反映在邛陶路段有商铺外篷布长期违规摆放，长期占用小区公用区域，且有油烟随意排放问题，影响附近居民生活，市综合行政执法局立即安排人员前往处理，并加强相关宣传，问题很快得以有效解决。

“崃管家”平台 推动部门回应群众诉求

能快速回应群众诉求，得益于“崃管家”平台，“收到平台反映的情况后，我们马上组织相关工作人员来到现场，要求商家立即清理店铺外占道物品，禁止露天烧烤，督促商家做好店铺规范管理。”市综合行政执法局相关负责人介绍。处置完成后的街面干净畅通，市民也纷纷表示满意。

记者了解到，自城市管理平台“崃管家”正式上线，便成为市民反映问题的重要渠道，因工作效率高、反馈及时而广受好评。

“崃管家”上线半年 解决群众诸多难题

近日，有群众反映某烧烤店深夜噪音扰民，市综合行政执法局立即组织执法人员前去相关地点，现场要求商家在工作时轻拿轻放，降低音量，并张贴“请勿大声喧哗”的温馨提示，引导就餐人员文明用餐。

有问题，立即办。据悉，今年3月15日“崃管家”城市管理平台上线以来，目前已受理群众诉求3074件，办结3012件，群众满意率96%。

记者：赵丹阳  王生荣