“前几天，我给下村来走访的干部反映家门口企业夜间生产，噪音影响我们休息的问题，没想到，很快就得到了解决……”11月10日，羊安镇来龙村村民陈友明激动地说。

这是该镇近期开展的“访民情、听民意、解民忧”进村入户大走访活动中，为民解忧的一个实例。

走访做到“四结合”

今年，羊安镇积极组织开展的大走访活动，要求全体镇、村干部每人每月完成30户的走访任务，并在走访中带着感情与群众面对面沟通、交流。同时，做到四个结合。

首先是与经济发展相结合，通过走访活动，征集群众意见和建议，做好村（社区）和农户发展经济的服务员；其次是与化解矛盾相结合，要通过走访，对有诉求的群众，要掌握其真实想法和意图，做到从情感上疏导、心灵上慰藉，消除对立情绪，做好化解矛盾的调解员；第三是与扶贫帮困相结合，要通过走访低保户、残疾人等弱势群众，对其生活中的实际困难提供必要的帮助，做好帮扶解困的扶助员；最后，还要与解决实际问题相结合，走访中要多给群众宣传党的方针政策，对群众释疑解惑，做到既不回避问题，也不掩盖矛盾，既不避重就轻，也不敷衍群众，让群众成为党委政府决策部署的拥护者，做好贯彻政策的宣传员。

“通过这几天的进村入户走访，真正让我感受到了群众的热情。”镇干部陈双告诉记者说，“我们过去确实与群众的沟通交流少了，相信镇党委政府开展的此次大走访活动，能够达到‘访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生、暖民心’的目标。”

诉求件件有回音

该镇大走访活动开展一个月来，共收集群众反映问题或意见建议360余个（条），收集电话号码10600余个。“我们对收集的意见建议和问题全部进行了分类梳理，建立台账，并落实责任到机关办（所）或村（社区）‘两委’，定人、定时，逐一解决或回复。确保群众反映的问题件件有回音，事事有落实。对收集的电话号码，我们也逐一登记在册，创新创建公众信息平台，方便以后将惠民政策以及党委政府需要告知群众的事项，直接通过短信方式告知群众。”羊安镇相关负责人说。

“开展进村入户走访活动，旨在切实转变干部作风，融化干群间的‘篱笆墙’，搭建干群‘连心桥’，增进党群干群间的‘鱼水情’。”羊安镇党委相关负责人表示，活动结束后，羊安镇还将对活动开展成效进行认真总结分析，构建起全镇开展群众工作的新常态和长效机制。

通讯员 唐文迪 伍有兴