服务向前一步，群众才能少跑一步。今年以来，市社保局以提高办事效率、压缩办事流程为工作着力点，推出容缺受理、快办业务、一窗通办等一系列便民利民服务，不断丰富线上服务项目，优化线下服务流程，让群众享受到高效办事服务，及时让企业感受到补贴政策带来的利好，助推营商环境建设。

8月25日早上9时，新市民中心内往来办事的群众络绎不绝，位于中心内的社保局窗口早已开启了工作模式，前来办理社保、退休等事项的群众也排起了队。吴君陪爱人汪国超从高埂街道赶到到这里，办理退休相关事宜。可在办理工程中，她发现独生子女证上的信息有出入，工作人员立即告知了他们申请容缺受理，并现场签订容缺受理申请书。

同样来办理退休手续的敖建英，在递交了自己的身份证和社保卡后，十多分钟就将业务办理完成，这是她没想到的。她告诉记者，以前有亲戚朋友办理退休，不仅要跑几个窗口，重复排队不说，还要等很久，现在一窗通办了，节约了不少时间。

今年以来，市社保局全面提升社保经办服务效能，通过优化办事流程，精简证明材料，实现“马上办”、“提速办”、“一次办”“网上办”。

在现有容缺受理业务基础上，我市扩大了容缺受理范围，推进死亡一次性待遇支付（死亡证明）、养老金待遇重算（独生子女证）等事项实行告知承诺容缺受理。在群众和企业申请办理业务时，对可容缺的材料主动告知申请人，一次性告知补正的方式及时限，并承诺在法定时限内办结。通过“先容缺，后补正”的方式为群众和企业提供绿色通道，节约办理时间，避免来回跑路。

在推行网上办理服务上，我市在“天府市民云”等平台新增社保信息变更、参保登记、社保待遇资格认证、养老待遇测算、预约服务、社保缴费扫码支付等功能，进一步加强了对基层经办平台常规性业务指导和事后巡查监管工作，实现参保查询不出镇街、退休认证不出村，个体参保人员社保业务能就近就地就便办理。

为帮助企业渡过新冠疫情的难关，我市也出台了一系列的社会保险费减免政策，加大营商环境建设力度。

记者 古若仪 报道