“村里的服务中心变了样，来到这里感觉更亲近了！”近日，前往牟礼镇小塘村党群活动服务中心服务大厅办事群众纷纷发出这样的感叹。村党群服务中心的升级改造，收获了群众“点赞”。

拆掉窗口   实现“零距离”交流

8月1日，记者走进牟礼镇小塘村党群活动服务中心。印象中服务中心高高的窗口柜台“不翼而飞”，几张欧洲风情的原木桌椅摆放整齐，显得简洁而时尚，配套书架上摆放着各类书籍，绿色植物穿插其中，明亮的落地窗，草绿色的窗帘，温馨舒适的环境让人眼前一亮，仿佛置身一个充满艺术气息的书吧中。

记者发现，服务大厅中小到标识标牌，随处可见体现“牟礼特色”的稻渔种养特色元素，最吸人眼球的是大厅中一整面墙的彩绘画，辛勤的农人正在田里插秧，孩童追逐着鱼虾，将牟礼美丽的田园风光和产业特色展现得淋漓尽致。

工作人员的办公桌就摆在大厅的一边，没有隔挡，真正实现与群众“零距离”。

“原来办公柜台占了绝大部分空间，只有靠窗户边有一排凳子，舒适度也不好，党群服务中心应该成为‘易进入、可参与、能共享’的邻里中心和温馨家园。”该村相关负责人介绍，正是基于此，今年6月对社区党群服务中心服务大厅进行升级改造，首先拆掉“阻隔”在群众和工作人员之间的传统服务窗口柜台，改为“零距离”的交流互动式平台。同时，调整办公区域功能布局，在开放式大厅办公，把大部分空间用于设置休闲桌椅、图书架、绿化盆栽等，为居民提供服务，让社区工作更有温度。

“服务中心有空调，有wifi，群众除了办业务之外还可以进来看书，乘凉。”牟礼镇政府工作人员王丹告诉记者，改造完成后，小塘村党群服务中心已经成为了群众休闲的好去处，利用率与之前相比大大提高。

升级软件  让群众办事更方便

上午10点，村民何群芳来到服务中心咨询养老金领取业务。记者看到，工作人员桌面上都有一台平板电脑服务终端，显示着“邛崃市人民政府政务服务中心”的主界面，选中相关业务后，平板电脑上便出现了提示，市政务服务中心养老金业务办理窗口、所需申请材料、申请表、办理程序等一目了然。不一会儿，在工作人员的帮助下，何群芳就准备完了所有资料，她高兴地说，“以前需要来来回回跑很多趟，现在在村上准备好所有资料，只跑一次就可以办理了，真的太实用，太方便了”。

 “以前村民到市里办事，往往不清楚流程，有时来来回回跑多次。”王丹告诉记者，经过小塘村党总支申请，牟礼镇党委主动对接联系，引进市政务服务中心平板电脑服务终端，与政务服务中心业务对接，通过平板电脑，村民可查询想要办理事务的相关信息及需要携带的资料，直接到市政府政务服务中心对应窗口办理，真正有效地实现“仅跑一次”的服务，这也是全市首创。同时，探索设立“不见面审批”窗口，开展网上审批、证件代办、证照邮寄服务，努力让群众“少跑腿”逐渐变成“不跑腿”。

该镇相关负责人表示，小塘村党群活动服务中心升级改造是牟礼镇落实“三去一改”的重要举措，原来的服务中心给人的印象是冷冰冰的，改造后，硬件的提升丰富了村民的文化生活，开放式办公也为他们提供了更加方便快捷、更人性化的服务。

记者 王亚姣  报道