临济镇： 多措并举提升群众满意度

临济镇每月至少召开一次专题会，研究群众满意度提升工作，针对不同问题，逐一研究，细化工作措施，明确人员职责，确保各项工作落实到位。

全镇所有挂村领导、驻村干部，村（社区）“两委”成员按照分片负责的原则，共召开坝坝会21场，走访群众2000余户，发放宣传资料4500余份，将精准扶贫、专项治理“微腐败”等工作取得的成效向群众进行宣讲，有效提高了群众的获得感。

针对“坝坝会”及走访过程中群众反映的诉求，当场解决或解释，不能解决的收集整理建立台账，按时整改后及时反馈给相关群众。目前全镇各村已收集群众诉求110条 ，其中已解决70余条，有效满足了群众合理需求，同时化解了群众的疑虑。同时开展窗口延时服务工作，确保群众节假日也能办事，全镇7个村（社区）全部开通“为村”平台，每天发布服务村（社区）“两委”工作动态，及时解答群众疑问，拉近干群关系，提升群众满意度。

市交运局： “三步走”   收民意解民忧

近段时间，市交运局积极开展“三步”走基层，多渠道多形式收民意解忧患。

第一步为落实重点定计划。按照市纪委《关于以推进召开坝坝会等多种形式进一步密切联系群众的通知》要求，对信访问题进行及时排查、梳理、归纳，以群众集中反映的问题为抓手，制定工作计划，做好走访基层单位及服务对象工作安排。

第二步为深入基层了解实情。局主要负责人亲自抓、分管负责人具体抓，深入下属单位，服务企业对象，走访一线职工询问了解，掌握一手资料，提出切实可行的解决措施。自专项治理“微腐败”工作开展以来，共走访群众、服务对象10次，征集意见建议23条。

第三步为明确措施抓落实。针对收集到的问题，落实专人进行台账管理，切实明确工作措施、责任人、完成进度及时限，确保问题解决，达到提高群众满意度的目的。截至目前，已完成15条意见整改，8条正在加紧解决。

市民政局： 将坝坝会开到基层

近期，市民政局分成4组深入下属单位、中心敬老院，以“一讲、二听、三落实”召开坝坝会。

一讲：讲清问题和意义。通过现场宣讲，对当前易发生的“微腐败”问题、专项治理“微腐败”工作的意义、举报“微腐败”问题的途径等内容进行了详细讲解和宣传，切实提高服务对象参与监督的积极性。

二听：倾听服务对象心声。参加坝坝会的下属单位工作人员、敬老院老人、群众代表等畅所欲言，提出自己关心关注的敬老院服务管理、惠民殡葬政策宣传、婚姻登记服务等方面的问题及意见建议。截止目前，共收到各类问题及意见建议80余条。

三落实：对问题及时整改落实。针对坝坝会上收集到的问题及意见建议，现场能解答的，分管领导都及时为服务对象作出了解释说明。暂时无法解决的，逐一进行了登记。建立问题台账，制定工作措施，在规定时间内对问题及建议意见整改落实情况进行回访，回应群众关切。

冉义镇： “走访帮”   问诊式下基层

近段时间以来，冉义镇召开不限身份、人数、话题“三不限”坝坝会22次，乡村夜话8次，座谈5次，对群众反映强烈、集中问题进行“立问立答”，收集民生诉求问题45条，建立问题收集、反馈、整改进度“三本台账”。

该镇积极发挥代表群体“先锋带头”作用，动员全镇105名党代表、59名人大代表“亮身份”深入群众入户走访，对涉及民生方面人大、政协、党代表议题案办理和完成情况向群众“兜底”。同时利用“智慧冉义”微信公众号、“智在冉义”微博号、村（社区）QQ工作群、《社区小报》、“为村”平台，广开群众言路，制发并推送公众号文章8期，对问题线索处置和整改情况及时向群众“交账”。利用短信平台推送党风廉政建设和提升群众满意度工作动态5次。

市专项治理“微腐败”工作领导小组办公室