为切实解决群众线上办理社保、医保缴费业务的“畏难情绪”，缓解政务大厅线下窗口的压力过大，群众反复跑路体验不佳的问题。市税务局会同市社保局、市医保局联合打造服务新品牌“税保一窗”，有效打破部门壁垒、深度融合，真正实现了主要业务跨部门全流程“一窗通办”，为群众带来切身感受的便利。

据了解，“税保一窗”以“简单”为原则，成立“社会保险联合服务中心集约化平台”，并依托邛崃市政务服务中心“邛崃服务”官方微信公众号，将“税保一窗”嵌入“邛崃服务官方公众号首页，实现“一页办理”。

针对缴费人线下办理业务反复跑路的困扰，以“快捷”为原则，打造“社会保险联合服务中心”，打破部门壁垒，合理布局，科学设置A区咨询（自助）服务区、B区登记缴费区、C区综合业务区三个功能区，着力提升社保、医保办理效率。

邛崃市税务局工作人员苟明竹:“原来社保办理业务时间较长，缴费人到窗口需要先参保登记，等待半小时后再到税务窗口缴费，税保一窗成立后，缴税人直接在窗口进行登记，只需要3-5分钟就可以缴费，如果缴费时间还没到，可以暂时离开，登记自己的身份信息、银行卡信息，等待后台工作人员进行扣费。”

自“税保一窗”投入使用以来，缴费人在更加统一明晰的服务环境中办理社保、医保业务，避免了选错号、排错队的困扰，解决了跨部门、多窗口流转的难题。自“税保一窗”服务品牌运行以来，日均社保业务进厅量1000人次，到现在日均进厅量控制在500人以内；单笔新参保登记缴费业务节省时间80%以上；原跨部门、多窗口节省时间75%；原单窗业务办理效率提高40%；其他简单业务立等可办。

记者：魏光磊