“人人当城管”是一个共建共治共享平台，是我市聚民心、集民智，提升城市治理水平的一项举措，平台自从去年12月上线以来，已有不少市民在该平台反映生活中发现的城市问题，帮助城市解决了许多治理难题。那么如今平台运行如何？我们一起去看看。

1月10日下午，记者来到长松路与南宁街的交叉路口，此处长期以来存在着游商沿街占道摆摊，造成人车混行，交通堵塞的问题，只见两名执法人员正在劝离疏导此处的流动商贩，很快，摊贩们将摆摊车驶离路口，路口又恢复了通畅的交通环境。

据了解，自从“人人当城管”平台上线以来，市综合行政执法局平均每天会收到30起这样的群众反馈案件，在确认反馈点位和问题后，执法人员迅速行动，将立案的问题一一解决，并拍照上传至“人人当城管”平台，将处理结果反馈给群众。

市综合行政执法局执法队员尹俊瑞：“今天我们又接到了一起案件反映南宁街游商占道问题，我们到达现场，立即进行了处理和反馈。市民朋友今后如果在生活中遇到了城市管理问题，都可以直接上传‘人人当城管’这个平台，我们将会在第一时间进行处理，让大家共同维护好这个城市的环境。”

从群众报案，到立案，再到相关部门处理，直到最终结案，这样的流程背后是怎样的运行机制呢？记者来到数字化城市管理中心，见到了“人人当城管”平台的后台工作人员齐嘉烨，她正在电脑前查看当天的群众报案，密密麻麻的表格里是各处群众反映的不同问题信息，她一个一个的将群众上传的图片打开，仔细核查地址，问题描述，在确认上报案件真实性后，进行立案；又在审核相关部门上传的整改图片后，将处理完成的案件进行结案。

“人人当城管”平台上提供了十二种城市管理问题上报，包含了街道路面问题，城市设施问题，环境污染问题。群众通过图文并茂的形式，实名将报案信息上传至“人人当城管”平台，通过数字化管理中心派发，相关部门跟进处理，并及时向群众更新案件处理进程。据了解，“人人当城管”平台平均每天会接收到90余条报案信息。

数字化城市管理中心工作人员齐嘉烨：“‘人人当城管’平台从2021年12月14日至今，共接收到2606条案件，目前平台共有十二个部门在协助处理这些案件。”

为了共管共治城市问题，市民可以通过“看见邛崃”公众号进入“人人当城管”平台，向相关部门反馈发现的城市问题，营造更加美好的城市环境。

记者：阮馨可