今天！春运火车票正式开抢啦！要回家过年的小伙伴，可以开始着手准备抢票啦！相较于往年，今年铁路部门推出了哪些便民利民的举措？

据了解，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。按照火车票提前30天发售的安排，12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

为让旅客体验更美好，今年铁路部门延长了铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

为贯彻冬春季常态化疫情防控要求，铁路部门将从售票源头抓起，严格控制列车超员率，预留发热旅客隔离席位,对发热旅客及时下交。同时，铁路部门将根据客流变化适时调配运力，动态增开列车，努力满足广大人民群众出行需求。也请广大市民朋友及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程。