当前，成都天台山旅游景区正全力创建国家AAAAA级旅游景区，积极采取多项措施提升景区服务品质。近期，景区举办一系列导游讲解培训活动，进一步提升景区服务品质，打造一支业务能力强、服务水平高的讲解队伍，为游客提供更加优质、专业的旅游服务体验。

“我们现在来到第一个打卡点，就是一天台的山门，各位来看一下……”“这个区域为什么叫肖家湾，是由于这个地方原本是有肖姓人家居住……”在景区肖家湾山门，一场紧张的讲解员拉练正在火热进行。讲解员们身着统一的服装，依次来到景区的不同点位，挨个进行详细介绍。从古老的历史遗迹到壮丽的自然景观，从独特的民俗风情到深厚的文化底蕴，讲解员们用生动的语言、丰富的表情和专业的知识，将景区的魅力展现得淋漓尽致。

拉练中，每一位讲解员都全情投入，仿佛面前站着的是真正的游客。她们不仅准确地介绍了各个点位的特色和亮点，还巧妙地融入了一些有趣的故事和传说，让讲解更加引人入胜。同时，讲解员们还注重与 “游客” 的互动交流，及时回答 “游客” 提出的问题，营造出了良好的旅游氛围。

讲解员肖影说：“我做导游已经8年多时间了，见证了天台山的发展。这次由专业老师给我们授课，还包括每一个单景点的讲解，都有很好的指导和培训，让我们的综合能力都有很大的提升。”

“培训要求学员对整个邛崃，包括天台山的历史文化都要非常熟悉，并且要能准确地表述。同时在表达上，普通话要吐字清晰，手势要符合讲解要求，对每一个细节都要非常严格地要求。”景区培训讲师赵阳表示。

记者了解到，为进一步提升服务品质，成都天台山旅游景区邀请了多位在旅游文化教学、服务管理、景区等级评定等方面具有丰富经验的行业老师为导游、讲解员进行授课。培训内容涵盖导游讲解技巧、服务质量提升、安全消防知识、食品卫生管理等多个方面，通过理论教学、案例解析、互动交流等多种形式，使参训导游不仅掌握了专业知识，还增强了实际操作能力。

据悉，此次培训确定23名讲解员，从文化知识积累、讲解的礼仪和着装以及语言表达等多方面，连续几个月不间断地开展多层次、多梯队培训。推动导游队伍整体素质得到显著提升。同时在培训过程中，市文广体旅局还联合市场监管局、应急局等部门，对景区内的一线服务人员及商家进行了“一对一”式的入户宣传指导，确保培训成果落到实处。

此外，景区还加强了基础设施建设和景点景观提升工程，完善了道路、游客中心、标识系统等配套设施，进一步提升了游客的旅游体验。

天台山旅游景区相关负责人表示，创建国家5A级旅游景区是实现景区高质量发展的关键一步。景区将继续秉持“打造特色、提升品质、服务游客”的理念，全力冲刺创建目标，为游客提供更加优质、丰富的旅游体验，同时也为邛崃市的经济社会发展作出新的更大贡献。

记者：廖慧 赵丹阳